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  • 取材 「美」の追求に終わりなし。

セールスポイント

「美」学とは人が生きている以上、終わる事はないだろう。 その「美」を追求する大分県宇佐市のシェアNo.1の「シャンディール」を紹介させて頂きます。 「トータルビューティーサロン」 名のとおり全てを最高級の腕で、お客様にサービスを提供しているのがオーナーの河野 有加さんです。 スタッフは5人で閑散期でも200人程、繁忙期にはそれ以上のお客様が来店されるという。 また、驚くのが10代から70代までの幅広い年齢層のお客様から支持されていることだ。 なぜこんなにお客様から愛されているお店なのか。 それはお客様とスタッフが近い存在であり続けること。また「笑顔」が絶えないお店作り、そしてスタッフ同士も「仲間想い」を大事にしているという。 まさに「気遣い」「心遣い」この二つの言葉の「おもみ」を極めた河野さんの教育がスタッフの成長へと繋がったといえるだろう。 また、「親しき仲にも礼儀あり」というように、何でも相談事は言い合えるがシャンディールのプロスタッフとしての意識は決して乱さない。 そして、強みはスタッフのレベルだけではない。提供しているサービスの中でも「まつげエステ」と「痩身エステ」にはどこの店にも負けない技術がある。 こうした強みがあるからこそ、お客様のリピート率が高いと言える。 ⬆︎「まつげエステ」 ⬆︎「痩身エステ」 河野さんのマネジメント及びスタッフの努力もあり、今や宇佐市でトータルビューティーサロンと言えば「シャンディール」と知名度は抜群だが、ここまでの道のりは決して楽なものではなかった。 河野さんは、独立前に長くエステ業界で管理職として活躍をされていましたがある日、勤めていたお店を離れる事に。 その時には、百人以上のお客様が河野さんについていた。 苦渋の決断のもと、今のお客様を見捨てるわけにはいかない、お客様の期待に応えるために自分の腕を試してみようと独立を覚悟。   しかし、現実はあまりにも過酷な道を歩み始める事となった。 独立当初は三人で開店をしたが、信用していた一人のスタッフが退職、そして外部からの圧力もあったという。 また、慣れない資金調達や事業計画、インフラ整備と悩まされる事もあり、苦労する日々が続き、約半年間は先も見えない苦しい時期があったが、毎日必死に笑顔を絶やさずにお客様のためだけに努力してきたいう。 そこに「心」の支えになっていたのが家族とお客様、そして独立から文句一つ言わずについてきてくれた一人のスタッフである。 河野さんの右腕といえるスタッフがずっとついてきてくれたおかげでその苦難を乗り越えれた。 河野さんは、苦しい中でもついてきてくれたスタッフに心から「ありがとう」と感謝しても仕切れないという。 私も改めて「人」という財産を大事にしなければいけないと感じさせられた。 ただ、苦しい期間でも河野さんの努力、スタッフの努力も重なり合い、赤字の月は一月もなかったという。これはまた凄いことだと感心している私がいた。 お客様がシャンディールと河野さんを守ったといっても過言ではないと思う。 現在は、5人でお店を守っているが、これから夢を叶えるために決して立ち止まらずシャンディールの「美」をたくさんのお客様に提供していく。 それこそが前職で河野さんを育てて頂いた方・お客様・スタッフ・そして「家族」への恩返しとなると河野さんは語る。 常に最新の技術を取り入れて美学向上に終わりなき道を歩み続ける河野さんの活躍がとても楽しみだ。 「今のスタッフとならどんな夢でも叶えられる」   その夢を応援している一人のお客様として見守っていきたい。 記事 :稲石   ●インフォメーション トータルビューティーサロン シャンディール 大分県宇佐市石田202-4 ハンズパーク石田ビル2F TEL0978-25-6585 営業時間 平日10時から20時 土曜日10時から18時 定休日 毎週日曜日 第2.4木曜日 ※急募※ アイリスト募集中 正社員 基本給15万〜+マージン 経験者優遇 パート 上記までお問い合わせ下さい。